Inicia tu negocio en internet y eleva el potencial de tu empresa a través de las mejores herramientas en línea.

¿Que características incrementarán la efectividad del e-commerce? conocer esta información te ayudará a vender en internet.

Gracias al internet y sus herramientas digitales, es posible vender o dar a conocer un servicio o producto a personas que por ubicación geográfica, horario o idioma no se encuentran cerca.

Vender en internet conlleva más que sólo crear un sitio web y publicarlo, se trata de un proceso cuya planeación debe girar en torno a una estrategia completa que va desde la promoción hasta la entrega del producto.

Para plantear dicha estrategia es importante conocer el modelo de negocio específico de cada empresa e incluso replantearlo de manera que siempre se cumplan los objetivos.

¿Como incrementar la efectividad del e-Commerce?

La efectividad del e-Commerce ó comercio electrónico en Mucha Web se basa en el cumplimiento de reglas y buenas prácticas que ayudan a que un sitio web venda por ti. En seguida te compartimos una serie de puntos que debes tomar en cuenta para iniciar a vender en Internet.

  • ¿Quién es tu cliente meta?: Identificar a quienes vas dirigido es siempre el mejor inicio. Resulta importante comprender que un producto o servicio específico no es para todos, por ello es básico delimitar quién es tu cliente ideal y cuáles son las necesidades que puedes resolver.
  • Características de tu producto o servicio: ¿Es físico, virtual o es una acción? ¿Cuáles son los detalles específicos? . Debes reunir toda la información necesaria para guiar a tus clientes potenciales y convencerlos de realizar una compra. A los clientes les surgen muchas dudas durante el proceso de venta y es preciso resolver cada una de ellas.

Acerca de la logística de tu producto o servicio

  • ¿Cómo haces llegar tu producto o servicio?: Es importante que tengas claro cómo vas a concretar tu proceso de venta. En el caso de un servicio ¿Qué logística emplearás para prestarlo?. En el caso de un producto ¿Qué paquetería utilizarás? ¿El costo de envío será adicional o irá incluido en el precio?. Es importante dejarlo todo claro para brindar confianza al cliente.
  • Método de pago: Es importante brindar al cliente una información clara y puntual sobre las posibilidades que tiene para pagarte ¿Pago directo con tarjeta? ¿Paypal? ¿Transferencia electrónica?. Entre más opciones brindes mayores posibilidades tendrás de concretar una venta.
  • Facturación: Existen muchos clientes para quienes la facturación es importante y debes tener claro qué hacer en caso que la soliciten. ¿El precio de tu producto incluye impuestos?.
  • Seguridad: Es un sinónimo de la confianza que le brindas al cliente. Se consigue mediante diferentes métodos, por ejemplo contar con un certificado SSL si aceptas pagos en un carrito de compras.

Vender en Internet cuidando los términos legales y políticas de venta.

  • Políticas de venta: ¿A qué te comprometes tú y a qué se compromete tu cliente? ¿Qué pasa si la paquetería pierde el envío? ¿Qué sucede si ofreces garantía y el cliente quiere hacerla válida? ¿Cuentas con sistema para devoluciones?. Es muy importante considerar todas las posibilidades anteriores por seguridad y confianza a tus clientes ademas te ayuda para estar protegidos y tener claridad en ambas partes durante el proceso de venta.
  • Aviso de privacidad: Durante un proceso de venta en internet se intercambian una serie de datos como nombres, teléfonos y correos. Es importante en el marco legal dejar claro qué haces con los datos de una persona y que medios tiene para aclarar todas sus dudas al respecto.

Además de estos puntos, existen otros muchos que pueden variar dependiendo de tu modelo de negocio y que ayudan a que tu sitio web venda por ti, por ejemplo si tu producto es virtual por ser descargable (e-book, guía, imagen, programa) podrías necesitar una infraestructura específica.

Como te habrás enterado los pasos a seguir para lograr la efectividad del e-commerce no son difíciles de implementar ademas te ayudarán a mejorar la competitividad de tu negocio.

Te compartimos tambien: Posicionamiento en buscadores: ¡Descubre el secreto de las ventas!

¡Acércate con nosotros! Queremos saber de ti. Si tienes alguna duda sobre como crear un sitio web con objetivos de venta en Mucha Web podemos ayudarte a lograr ese objetivo. #SomosMuchaWeb

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